Берикурс · Торговые и Сервисные Профессии · Розничная Торговля и Продажи

Обслуживание Клиентов в Розничной Торговле

Научитесь предоставлять исключительный клиентский опыт в розничной торговле. Охватывает обработку запросов, разрешение жалоб и формирование лояльности клиентов.

95 courses

⚡ Лучший для старта 🎓 С сертификатом

Обслуживание Клиентов в Розничной Торговле

Основы облачных технологий для розничной торговли

Настройка планирования обслуживания клиентов в Dynamics 365

Рабочая область обслуживания клиентов: основы производительности агентов

Начало работы с аналитикой обслуживания клиентов

Как научить Dynamics 365 обслуживание клиентов: Руководство для тренеров MB-230

Обслуживание клиентов Dynamics 365

Производительность и персонализация в Центре обслуживания клиентов

Планирование и управление ресурсами службы поддержки Dynamics 365

Автоматизация создания записей в Центре обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов Dynamics 365: Руководство по подготовке к экзамену MB-230

Аналитика обслуживания клиентов: анализ и оптимизация операций поддержки

Dynamics 365 для контакт-центров: повышение производительности агентов с помощью искусственного интеллекта

Обслуживание клиентов Dynamics 365: внедрение решений для клиентов

Навигация в современном контакт-центре

Обслуживание клиентов мягкие навыки Основы

Взаимодействие с клиентами и совместная работа

Основы обслуживания клиентов: построение лояльности клиентов

Опыт клиента в телекоммуникациях

Основные навыки обслуживания клиентов для успеха клиента

Основные навыки обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов: Де-эскалацию расстроенных клиентов

Доставка трудных новостей клиентам

Эмпатия в обслуживании клиентов: когнитивные и эмоциональные методы ухода

Генеративный ИИ для обслуживания клиентов: современные навыки поддержки