Берикурс · Торговые и Сервисные Профессии · Розничная Торговля и Продажи

Обслуживание Клиентов в Розничной Торговле

Научитесь предоставлять исключительный клиентский опыт в розничной торговле. Охватывает обработку запросов, разрешение жалоб и формирование лояльности клиентов.

95 courses

Обслуживание Клиентов в Розничной Торговле

Навыки обслуживания клиентов для современных команд поддержки

Управление розничной торговлей: построение прочных отношений с клиентами

Бизнес-администрирование: работа с клиентами и командами

Современные основы обслуживания и поддержки клиентов

Создание и поддержание прочных отношений с клиентами

Основы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для бизнеса

Внедрение Customer Care в менеджмент

Современные технологии CRM: Основы управления взаимоотношениями с клиентами

Совершенство обслуживания клиентов: основные навыки для современной поддержки

Развитие навыков качественного обслуживания клиентов в цифровую эпоху

Обращение с грубым и злым клиентов: Профессиональный Де-Эскалация

Профессиональное обслуживание клиентов: Строительство прочных отношений с клиентами

Основы соблюдения принципов KYC и должной осмотрительности в отношении клиентов

Основы управления и операций колл-центра

Обслуживание клиентов и телефон этикет Основы

Профессиональное обслуживание клиентов

Инженерия качества и отношения с клиентами

Превращение данных о клиентах в практические бизнес-решения

Профессиональный английский язык для обслуживания клиентов и колл-центров

Методы работы с наличностью в розничной торговле и основы работы в торговых точках

B2B Customer Success Management: удержание и рост клиентов

Стратегии управления обслуживанием и удержанием клиентов

Основы обслуживания клиентов: навыки для современных команд поддержки

Основы лидерства для успеха клиента