Методы и практики исследования пользователей для дизайна UX

Создание успешных цифровых продуктов требует глубокого понимания людей, которые ими пользуются. Без надлежащего изучения потребностей пользователей решения в области проектирования основываются на догадках, а не на фактических данных. Этот текстовый курс поможет вам освоить основные концепции пользовательского опыта (UX) и провести практическое исследование. Вы приобретете навыки, необходимые для выбора правильных методологий, задавать объективные вопросы и переводить отзывы пользователей в практические идеи дизайна. Что вы узнаете: - Понимание основополагающей терминологии исследований пользователей, этических соображений и принципов конфиденциальности данных. - планирование и проведение качественных опросов и количественных обследований для получения конструктивной обратной связи с пользователями. - Проведение тестирования удобства использования для выявления проблемных точек в цифровых интерфейсах. - Анализ данных исследований с использованием карт сходства, персон и карт путешествий пользователей. - Применять методы дистанционного поиска пользователей и управлять хранилищами совместных исследований. - Преобразование необработанных данных о пользователях в четкие, практические рекомендации для команд разработчиков. Курс начинается с основных определений и этических принципов, а затем переходит к планированию, проведению и синтезу практических исследований. С помощью письменных объяснений и практических упражнений вы научитесь структурировать и проводить собственные исследовательские проекты. Этот курс предназначен для абсолютно начинающих, начинающих дизайнеров UX, менеджеров по продуктам и исследователей, без предварительного опыта. Начните читать сегодня, чтобы построить прочный фундамент в практике дизайна, ориентированного на пользователя.