Создание Персонажей пользователей и Карт путешествий в Miro

Разработка отличных продуктов начинается с глубокого понимания того, кто ваши пользователи и как они взаимодействуют с вашим сервисом. Этот текстовый курс поможет вам перевести необработанные пользовательские данные в понятные визуальные объекты, которые помогут принять правильные решения при проектировании. Вы перейдете от сбора неорганизованных отзывов пользователей к их структурированию в профессиональные персоны и всеобъемлющие карты путешествий. Используя цифровое полотно Miro, вы научитесь синтезировать качественные данные, отображать эмоциональные фазы пользователя и выявлять ключевые точки трения. Что вы узнаете: Понимание основополагающей терминологии исследований UX и основных принципов дизайна, ориентированного на пользователя; Сбор и синтез качественных данных для выявления типичного поведения пользователь и проблемных точек; Создание подробных пользовательских персон, которые отражают реалистичные и инклюзивные потребности польз Выявление моментов трения и возможностей для оптимизации в рамках пользовательского потока; Применение современных методов цифрового сотрудничества для обмена и итерации на картах с продуктовыми командами. Курс начинается с фундаментальных определений исследований пользователей, персон и картирования путешествий. Далее вы прочитаете пошаговые руководства по сбору данных, структурированию панелей Miro и созданию карт, отражающих реальные пути пользователей. Этот курс, полностью предназначенный для начинающих, не требует предыдущего опыта в области дизайна UX или Miro. Начните читать сегодня, чтобы овладеть основами пользовательского картирования и повысить ваш процесс проектирования продукта.