Основы Salesforce для CRM

Хотите ли вы приобрести практические навыки в управлении взаимоотношениями с клиентами и понять, как использовать облачные системы CRM? Этот курс предоставляет четкую отправную точку в мире CRM и облачных вычислений. Вы получите фундаментальное понимание того, как ориентироваться и использовать ведущую платформу CRM, позволяющую эффективно управлять данными клиентов и бизнес-процессами. Что вы узнаете: * Понимание основных принципов CRM и концепций облачных вычислений. * Навигация интерфейс платформы Salesforce и его основные функции. * Настройка профилей пользователей, ролей и параметров безопасности. * Управление стандартными и пользовательскими объектами, полями и макетами страниц. * Автоматизация бизнес-процессов с использованием рабочих процессов и процессов строителей. * Понимание отчетности и создание панели для анализа данных. Этот текстовый курс поможет вам освоить основные понятия и практические приложения, начиная с основных определений и переходя к конфигурации системы. Этот курс предназначен для лиц, новых для CRM и Salesforce, без предварительного опыта необходимо. Начните свое путешествие в CRM сегодня.