Разработка чат-ботов без написания кода с помощью мощных виртуальных агентов

Обслуживание клиентов и внутренняя коммуникация все больше полагаются на мгновенную, автоматизированную поддержку, но традиционная разработка чатбота часто требует сложного программирования. Этот курс познакомит вас с возможностями искусственного интеллекта, не требующего написания ни одной строки кода. Вы узнаете, как разрабатывать, создавать и развертывать интеллектуальных виртуальных помощников, которые могут отвечать на запросы, перенаправлять разговоры и автоматизировать повторяющиеся задачи. Понимая основы потока разговора, вы перейдете от новичка к уверенному создателю чатбота. Что вы узнаете: - Понять основные концепции чатбота, терминологию и принципы дизайна разговора. - Создание и настройка тем разговора, триггерных фраз и намерений пользователей. - Управление потоком разговора с использованием переменных, условий и объектов для захвата ввода пользователя. - Интегрируйте современные генеративные функции ИИ для динамической обработки неожиданных вопросов пользователей. - Развертывание и публикация виртуальных агентов на веб-сайтах, внутренних каналах или платформах обмена сообщениями. - Анализ показателей производительности ботов для постоянного повышения уровня удовлетворенности пользователей и скорости разрешения. Курс начинается с основных терминов и основных механик дизайна разговора, а затем вы пройдете построение логических путей разговора. Затем вы изучите такие функции, как динамические переменные и современные генеративные ответы ИИ, с помощью структурированных письменных сценариев и практических упражнений по проектированию. Этот курс предназначен для абсолютно начинающих, бизнес-аналитиков и специалистов по обслуживанию клиентов, которые хотят создавать автоматизированных помощников без какого-либо опыта программирования. Начните читать сегодня, чтобы разработать и запустить свой первый умный виртуальный агент.