Измерение человеческой ошибки: Основы дизайна и удобства использования

Человеческие ошибки неизбежны, но понимание их коренных причин и последствий имеет решающее значение для создания более безопасных и эффективных систем. Этот курс познакомит вас с основными концепциями и методологиями изучения и измерения человеческих ошибок. К концу этого курса вы сможете систематически анализировать человеческие ошибки, различать различные методы исследования и применять принципы проектирования, ориентированные на человека, для разработки более удобных и устойчивых к ошибкам продуктов и систем. Изучить различные методы измерения и сбора данных о человеческих ошибках. Применять принципы дизайна, ориентированного на человека, для минимизации потенциала ошибок. Различать различные методики оценки удобства использования, включая эвристический анализ и когнитивные просмотры. Практикуются в определении роли когнитивних предубеждений в формировании ошибочных результатов. Признать важность доступности при создании устойчивых к ошибкам конструкций. Анализировать ошибки с точки зрения систем, выходя за рамки индивидуальной вины. Курс начинается с основной терминологии и теоретических основ, а затем переходит к практическим методам сбора и анализа данных. Этот курс предназначен для начинающих, заинтересованных в человеческих факторах, опыте пользователя, инженерии безопасности или для тех, кто хочет понять и предотвратить человечное ошибки в различных контекстах. Не требуется предварительных знаний по анализу или проектированию человеческих ошибок. Начните свой путь к пониманию и смягчению человечнои ошибки сегодня.