Фундаментальные маркетинговые исследования для CX и UX

Чтобы создать успешные продукты и услуги, вы должны глубоко понимать своих клиентов и рынок, на котором они работают. Этот курс учит систематическому подходу к сбору и интерпретации критических бизнес-данных. Осваивая основные методы маркетинговых исследований, вы приобретете навыки, необходимые для выявления потребностей потребителей, проверки бизнес-идей и преобразования необработанных данных в практические стратегии по улучшению клиентского и пользовательского опыта (CX / UX). Что вы узнаете: * Изучить основные принципы качественных и количественных методов исследования. * Понять, как определять цели исследования и формулировать проверяемые гипотезы. * Применять структурированные рамки для анализа рыночных тенденций и конкурентного позиционирования. * Практиковать методы сбора первичных и вторичных данных, включая обследования и опросы. * Настроить основные исследовательские планы для интеграции в гибкие циклы разработки продуктов. * Определить этические соображения и передовую практику для защиты данных участников и конфиденциальности. Курс начинается с основных терминов и определения сферы исследования, затем переходит к практическим методам сбора и анализа данных. В заключение мы сосредоточимся на преобразовании выводов в четкие и эффективные рекомендации для бизнеса. Этот курс предназначен для абсолютно начинающих, заинтересованных в маркетинге, управлении продуктами или специализированных исследовательских ролях CX / UX. Не требуется предварительного опыта работы с методологиями исследований или статистического анализа. Начните накапливать опыт в принятии решений на основе фактов уже сегодня.