Dynamics 365 Customer Insights: анализ данных и намерений клиентов

Чтобы предоставлять персонализированные услуги, организации должны по-настоящему понимать своих клиентов. Этот текстовый курс поможет вам освоить основные концепции Dynamics 365 Customer Insights - Data, помогая преобразовать фрагментированные данные о клиентах в практические, унифицированные профили. Вы узнаете, как подключить различные источники данных, разрешить идентификацию клиентов и создать единый, всеобъемлющий обзор аудитории. Освоив эти основные функции, вы сможете предсказывать потребности клиентов, отслеживать поведенческие намерения и соблюдать современные стандарты конфиденциальности данных и согласия. Что вы узнаете: - Понять основные концепции платформ данных клиентов (ПДК) и ввода данных. - Объединение профилей клиентов путем сопоставления, слияния и разрешения удостоверений в различных системах. - Настройка отношений, деятельности и пользовательских мер для отслеживания взаимодействия с клиентами. - Примените базовый предсказуемый анализ и сегментацию, чтобы выявить намерения клиента. - Понимание современных методов обеспечения конфиденциальности данных, управления согласием и безопасности данной информации. - Экспорт унифицированных профилей во внешние маркетинговые и аналитические инструменты для непосредственного действия. Начиная с основных терминов и процедур настройки, этот курс пошагово знакомит вас с приемами ввода, объединения и анализа данных. Он разработан специально для начинающих, бизнес-аналитиков и специалистов по маркетингу, которые хотят использовать данные без необходимости в сложном кодировании. Начните читать сегодня, чтобы раскрыть потенциал ваших данных о клиентах.