Предсказания клиентов в Dynamics 365 Customer Insights

Чтобы создать по-настоящему персонализированный опыт клиента, организации должны перейти от понимания прошлого поведения к прогнозированию будущих действий. Этот курс поможет вам освоить функции прогнозирования в Dynamics 365 Customer Insights - Data, которые помогут вам использовать встроенные модели машинного обучения для прогнозирования потребностей клиентов, оценки стоимости жизненного цикла и выявления рисков ухода клиентов без написания сложного кода. Что вы узнаете: - Понять основные концепции профилей данных клиентов и предсказательного моделирования. - Настройте готовые модели прогнозирования ухода клиентов для выявления клиентов, подверженных риску. - Прогнозировать стоимость жизни клиента для оптимизации маркетинговых расходов и распределения ресурсов. - Разработка моделей рекомендаций по продуктам на основе исторических транзакционных данных. - Анализ результатов прогнозирования и их отображение на сегменты клиентов. - Примените современные принципы конфиденциальности данных и этики ИИ к вашим предсказательным рабочим процессам. Начиная с подготовки основных данных и ключевой терминологии, вы пройдете пошаговые письменные объяснения каждой модели предсказания, изучая, как настраивать, запускать и интерпретировать результаты. Этот курс предназначен для специалистов по маркетингу, бизнес-аналитиков и системных администраторов, которые впервые используют предсказательную аналитику в Dynamics 365. Не требуется предварительного опыта программирования или продвинутой статистики. Начните читать сегодня, чтобы разблокировать проактивные, основанные на данных стратегии клиентов.