Расширение возможностей Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Стандартные готовые маркетинговые решения часто должны быть соединены с пользовательскими внешними системами и уникальными точками соприкосновения с клиентами. Этот курс научит вас, как раскрыть весь потенциал Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, расширив его возможности в реальном времени. Вы перейдете от использования основных, предварительно настроенных маркетинговых потоков к разработке высоконастраиваемых, удобных для разработчиков расширений. Изучая реальные сценарии и модели интеграции, вы узнаете, как организовать сложные процессы взаимодействия с клиентами в режиме реального времени, которые мгновенно реагируют на внешние события в бизнесе. Что вы узнаете: Понимание фундаментальной архитектуры маркетинговых путешествий в реальном времени и точек расширения; Создание пользовательских триггеров для инициирования путешествия на основе внешних системных событий и API; Настройка пользовательских каналов для отправки сообщений через SMS, WhatsApp или другие сторонние платформы; Реализация современного согласия на данные и конфиденциальности Интегрируйте коннекторы Power Platform, чтобы объединить процессы с внешними базами данных и службами. Курс начинается с основных понятий оркестрации в реальном времени, а затем вы пройдете пошаговые письменные учебники по конфигурации API, разработке пользовательских триггеров и интеграции каналов. Вы будете практиковать применение этих концепций через всеобъемлющие сценарии на основе текстовых упражнений. Это руководство предназначено для технических специалистов по маркетингу, специалистов, занимающихся настройкой системы, и разработчиков, которые только начинают работу с Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Не требуется опыта программирования, хотя знакомство с основными маркетинговыми концепциями и облачными сервисами будет полезным. Начните читать сегодня, чтобы взять полный контроль над вашим маркетинговыми рабочими процессами в реальном времени.